Spelarskydd


Lottomatrix Operations mål är att säkerställa att alla spelare använder Jackpot.com ansvarsfullt. Vi vill att du ska ha kontroll samtidigt som du har kul på vår webbplats och att du alltid spelar inom din budget. Tycker du att spelandet är ett bra sätt att ha roligt och slappna av på, men är orolig att du gradvis kan utveckla ett spelberoende på grund av ekonomiska-, familje- eller personliga problem? Du kan förhindra detta tack vare de olika verktyg som finns på vår hemsida och med andra organisations hjälp, vars information kan hittas häri.

  1. Hur vi hjälper dig att få kontroll

    Alla produkter som erbjuds på Jackpot.com via Lottomatrix Operations ska användas på ett ansvarsfullt sätt. Du bör alltid njuta av våra tjänster samtidigt du förblir skyddad. Nedan listar vi ett antal alternativ som kan hjälpa dig att få kontroll:


    a. Gränser

    Vi ger dig möjlighet att sätta restriktioner för insättningar, tid och inloggningar. Dessa kan ändras genom att gå till "Mitt Konto > Kontogränser" och sedan ändra valen.

    Du kan också välja att göra ett självbedömningstest för att kontrollera om du har ett spelproblem. Självbedömningstest kan göras via denna länk: https://www.stodlinjen.se/#!/spelberoende-test-pgsi.


    b. Verklighetskontroll för spel

    Verklighetskontroll-funktionen påminner dig om hur länge du har spelat. Detta kan du ställa in i "Mitt Konto > Kontouppgifter > Kontostatus".


    c. Tillfällig kontoavstängning

    Om du vill ta en paus från Jackpot.com, kan du gå till "Mitt Konto > Kontoinformation > Kontostatus". Här kommer du att få flera olika val:

    - Tillfällig avstängning: med detta time out-alternativ kan du pausa tillgången till ditt konto hos Jackpot.com under en bestämd tidsperiod (från 24 timmar upp till en månad).

    - Självexkludering: den lägsta tiden för självexkludering är sex månader och under denna tid har du inte tillgång till ditt konto hos Jackpot.com eller någon av de tjänster som erbjuds på webbplatsen.

    Du kan välja att självexkludera dig på obestämd tid och under sådan exkludering kommer du inte att ha tillgång till ditt konto hos Jackpot.com eller till någon av tjänsterna som erbjuds på webbplatsen. Du bör veta att den obestämda självexkluderingen inte kan avbrytas innan tolv månader har gått. Obestämd självexkludering bör ske genom denna länk: https://www.spelpaus.se/?scos=true.


    För spelare i Sverige som vill göra ett klagomål kan Konsumentverket kontaktas enligt följande:
    Besöksadress: Tage Erlandergatan 8A
    Postadress: Box 48, 651 02 Karlstad, Sverige
    Telefonnummer: +46 771-42 33 00
    E-post: konsumentverket@konsumentverket.se


    Vi rekommenderar alltid att du tar dig tid att läsa våra regler och villkor och vår sekretesspolicy för att få fullständig information om hur webbplatsen fungerar. Dessutom rekommenderar vi våra användare att undvika delade konton och göra sitt bästa för att inte underlätta för barn eller ungdomar att delta i spelaktiviteter.


    d. Risker i samband med pengaspel

    Information gällande risken som är förknippad med pengaspel, vad är spelrisken och hur man känner igen de spelproblem som spelaren kan ha finns här: https://www.stodlinjen.se/#!/information-om-spelberoende/allmant.


  2. Skydd av minderåriga - inga minderåriga spelare (18+)

    Vi arbetar hårt för att använda vår policy för att skydda minderåriga spelare och för att säkerställa att alla spelare är över 18 år. Alla nya spelare granskas noggrant för ålder när de registrerar sig hos webbplatsen.


    För vuxna som delar sin dator med minderåriga rekommenderar vi att du installerar en föräldrakontrolllösning, till exempel NET NANNYTM.


    Ytterligare support

    Om du söker ytterligare hjälp, support eller råd för att hantera spelrelaterade problem rekommenderar vi att du kontaktar Gambling Therapy eller Stödlinjen.


    Gambling Therapy är en global tjänst som erbjuder praktiska råd och stöd helt gratis till alla som påverkas av spelproblem. Gambling Therapy har också en gratis app med verktyg och information som hjälper dig att identifiera och lösa problem.


    Kontakta oss

    Du kan kontakta oss med frågor gällande alla ämnen ovan via chatt eller e-post på: support@jackpot.com.